Preguntas frecuentes
¡Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Flâneur!
Acá vas a encontrar respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros tours personalizados por Buenos Aires. Queremos asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea lo más clara y agradable posible. Si tenés alguna pregunta que no esté, no dudes en contactarnos.
¿Qué es Flâneur?
Flâneur es un servicio de tours personalizados en Buenos Aires, diseñado para ofrecer experiencias únicas y adaptadas a los intereses y preferencias de cada cliente.
Nuestro objetivo es que disfrutes de la ciudad de una manera diferente, visitando lugares no tradicionales y descubriendo el verdadero espíritu de Buenos Aires.
Ofrecemos una variedad de tours a pie temáticos, como tours históricos, gastronómicos, artísticos y más. Podés elegir entre las experiencias que te proponemos o podés seleccionar algún tema que te interese al momento de personalizar tu tour.
Te acompañamos y ayudamos en la aventura de ser un porteño más.
¿Qué tipos de tours ofrecen?
Ofrecemos dos tipos de tours:
– Tours Sugeridos: Estos tours siguen rutas sugeridas que hemos creado para mostrarte lo mejor de Buenos Aires. Son ideales si preferís una experiencia guiada y espontánea.
– Tours Personalizados: Estos tours son nuestra especialidad: están diseñados completamente a tu medida. Vos decidís qué lugares visitar, cuánto tiempo pasar en cada parada y cualquier ajuste que desees hacer durante el recorrido.
¿Cuáles son las tarifas de los tours?
Las tarifas varían según el tipo de tour:
– Tours Personalizados: Debido a la flexibilidad y personalización, estos tours tienen una tarifa más alta (aunque siempre considerando el bolsillo de nuestros queridos flaneurs). El costo exacto depende de la duración y las especificaciones del tour, y te será dado cuando te comuniques con nosotros vía WhatsApp.
– Tours Sugeridos: Estos tours tienen una tarifa más accesible y al ser sugeridos te damos la opción de abonarlo a voluntad: Vos tarifas nuestro servicio según lo que consideres. Te ofrecemos una excelente manera de explorar la ciudad con una ruta recomendada por nuestros expertos.
¿Hay descuentos disponibles?
Ofrecemos descuentos ocasionales y promociones especiales.
Te recomendamos eguirnos en Instagram para estar al tanto de las últimas ofertas y descuentos especiales para suscriptores.
¿Cómo puedo reservar un tour?
Tenés 3 opciones para hacerlo:
– Podes contactarnos vía WhatsApp al +54 11 3920-9734
– A través de nuestra página web, sólo tenés que completar nuestro formulario en línea siguiendo los pasos sugeridos.
– A través de nuestro e-mail flaneurtoursbsas@gmail.com
¿Puedo cambiar un tour sugerido a un tour personalizado?
Sí, podés cambiar un tour sugerido a un tour personalizado en cualquier momento. Simplemente contáctanos para ajustar tu reserva y confirmar la nueva tarifa.
¿Puedo cambiar el recorrido del tour durante la caminata?
Sí, absolutamente. En Flâneur, queremos que cada persona explore Buenos Aires a su manera. Aunque tenemos recorridos sugeridos, podés cambiar e improvisar el recorrido según tus intereses y curiosidad cuando desees.
¿Qué son las paradas intermedias durante el tour?
Las paradas intermedias son puntos que consideramos imperdibles a lo largo de nuestros recorridos, donde podés detenerte para explorar, tomar fotos o simplemente disfrutar del ambiente. Estas paradas son sugerencias y podés elegir cuáles visitar y cuánto tiempo pasar en cada una.
¿Estoy obligado a seguir el recorrido sugerido?
No, los recorridos sugeridos son solo una guía. Cada tour puede adaptarse a tus intereses y preferencias. Si durante el recorrido encontrás un lugar interesante que te gustaría explorar, podés hacerlo sin problema. La flexibilidad es parte de lo que hace que nuestras experiencias sean únicos.
¿Qué pasa si quiero pasar más tiempo en una parada intermedia?
No hay problema. Si deseás pasar más tiempo en una parada intermedia, simplemente hacelo saber. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia relajada y placentera, así que ajustaremos el recorrido según tus deseos.
¿El guía turístico me acompaña en todo momento?
Sí, tu guía turístico estará con vos en todo momento para ofrecerte información, responder a tus preguntas y asegurar que tengas una experiencia segura y agradable. Sin embargo, tenés la libertad de explorar a tu ritmo y decidir cómo deseás pasar tu tiempo.
¿Cómo puedo personalizar mi propio tour temático?
Personalizar tu tour con Flâneur es muy fácil. Tenés 3 opciones para hacerlo:
– Podes contactarnos vía WhatsApp al +54 11 3920-9734, donde una de nuestras especialistas podrá asesorarte en función de tus intereses, preferencias y cualquier lugar específico que quieras visitar.
– A través de nuestra página web, sólo tenés que completar nuestro formulario en línea siguiendo los pasos sugeridos.
– A través de nuestro e-mail flaneurtoursbsas@gmail.com, indicando tus intereses, preferencias, días y horarios disponibles y cualquier lugar específico que quieras visitar.
Nuestro equipo se comunicará con vos y diseñará un itinerario a medida para vos, en función de la agenda disponible. Queremos que este tour sea tu propia experiencia.
¿Cuánto cuesta un tour personalizado?
Los precios de nuestros tours varían según la duración, las actividades incluidas y el nivel de personalización. Para obtener una cotización específica, te invitamos a completar el formulario de personalización en nuestra página web o contactarnos directamente vía WhatsApp al número de teléfono ya mencionado.
¿Se ofrecen tours a pie en días festivos?
Sí, ofrecemos tours a pie durante la mayoría de los días festivos. Sin embargo, la disponibilidad puede variar, por lo que te recomendamos reservar con antelación para asegurar tu lugar.
¿Cuánto tiempo dura un tour típico?
La duración de los tours puede variar por horas o por medio día, dependiendo de tus preferencias y el itinerario diseñado. Nos adaptamos a tus necesidades para que tengas la mejor experiencia posible en función de los tiempos con los que dispongas.
¿Qué incluye el precio del tour?
El precio del tour incluye la planificación personalizada del itinerario y la guía durante el tour. Los detalles específicos se incluirán en tu cotización personalizada.
¿Cuántas personas pueden participar en un tour a pie?
Nuestros tours a pie están diseñados para grupos pequeños de hasta 10 personas, asegurando una experiencia más personalizada y agradable.
¿Se hacen paradas para descansar durante el tour?
Sí, hacemos paradas regulares para descansar, tomar fotografías y disfrutar de los puntos de interés. Nuestro objetivo es que disfrutes del tour sin sentirte presionado o apurado.
¿Hay obligación de compra en los comercios durante los recorridos?
No, en Flâneur no hay ninguna obligación de compra en ninguno de los comercios durante nuestros tours. Queremos que disfrutes de cada parada a tu propio ritmo y según tus intereses.
Imperdibles Intermedios: Durante nuestros recorridos, hacemos paradas en distintos puntos de interés, que pueden incluir tiendas locales y mercados. Estas paradas son para que puedas explorar y disfrutar del entorno sin ningún compromiso de compra.
Cafeterías de Especialidad: Al finalizar el tour, solemos terminar en una cafetería de especialidad para que puedas deleitarte con un café típico porteño. Sin embargo, no estás obligado a realizar ninguna compra en estos lugares. La elección de quedarte es completamente tuya.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia relajada y personalizada, donde vos decidís cómo queres disfrutar Buenos Aires.
¿Ofrecen tours en otros idiomas?
No, por el momento solo ofrecemos tours en español.
¿Qué debo llevar para mi tour?
Recomendamos llevar ropa y calzado cómodos, protector solar, una botella de agua y una cámara para capturar tus momentos favoritos. Si tu tour incluye actividades específicas, te proporcionaremos una lista detallada de lo que necesitarás llevar.
¿Hay baños disponibles durante el tour?
Dependiendo del itinerario, haremos paradas en lugares donde haya acceso a baños públicos. Te informaremos sobre la disponibilidad de baños antes de iniciar el tour.
¿Qué sucede si llego tarde al punto de encuentro?
Si llegas tarde al punto de encuentro, intentaremos acomodarnos lo mejor posible para que te unas al grupo. Sin embargo, te recomendamos llegar a tiempo para aprovechar al máximo la experiencia del tour. Contáctanos inmediatamente vía WhatsApp si sabés que vas a llegar tarde.
¿Qué pasa si llueve el día de mi tour?
Buenos Aires tiene un clima variable, pero no dejes que la lluvia arruine tu experiencia. Nuestros tours están diseñados para ser disfrutados en cualquier clima. Si el clima no permite realizar ciertas actividades, te ofreceremos alternativas o reprogramaremos la experiencia en cuestión.
¿Puedo cancelar o cambiar la fecha de mi tour?
Entendemos que a veces los planes de un flaneur cambian. Podés cancelar o cambiar la fecha de tu tour con al menos 24 horas de antelación sin problemas.
¿Cuáles son nuestras políticas de cancelación?
Nuestras políticas de cancelación son simples, por ello te pedimos que nos avises con tiempo para poder asesorarte:
– Sin Anticipos: No requerimos ningún pago por adelantado para reservar tu tour.
– Datos Necesarios: Solo solicitamos tu nombre, correo electrónico y número de celular para agendar el tour.
– Cancelaciones: Si necesitas cancelar tu tour, simplemente avisanos lo antes posible (a través de correo electrónico o WhatsApp). Aunque no cobramos ninguna tarifa por cancelación, te agradeceremos que nos informes con antelación para poder ajustar nuestras agendas y ofrecer el espacio a otros interesados.
– Reprogramaciones: Si deseas reprogramar tu tour, contáctanos con al menos 24 horas de antelación, y haremos lo posible para ajustar tu reserva a una nueva fecha y hora que te convenga.
Nuestra prioridad es ofrecerte flexibilidad y comodidad, asegurando que tu experiencia con Flâneur sea lo más agradable y libre de estrés posible.
¿Qué debo hacer en caso de emergencia durante el tour?
En caso de emergencia, nuestra guía está capacitada para manejar situaciones imprevistas y brindarte asistencia inmediata. También te proporcionaremos números de contacto de emergencia antes de iniciar el tour.
¿Los tours a pie son accesibles para personas con movilidad reducida?
Nos esforzamos por hacer que nuestros tours sean accesibles para todos. Sin embargo, debido a la naturaleza de algunos itinerarios, no todas las experiencias pueden ser adecuadas para personas con movilidad reducida. Por favor, contactános para hacernos saber cuales son tus necesidades específicas y nuestro equipo va a buscar cuales son las mejores opciones para vos.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?
Podés contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, por correo electrónico a flaneurtoursbsas@gmail.com o llamándonos al +54 11 3920-9734. Estamos para ayudarte con cualquier consulta que puedas tener.